นโยบายความเป็นส่วนตัว w488

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายหลักปฏิบัติของ w488 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ w488.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

w488 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การใช้บริการ w488 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณางดใช้บริการ

w488 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังนี้

w488 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎหมาย และความยินยอม เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

• การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีผู้ใช้
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน (ฝาก-ถอนเงิน)
• การให้บริการเกมและกิจกรรมเดิมพันทุกประเภทบน w488
• การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการ w488
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

w488 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทผู้ประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกม ผู้ให้บริการ Cloud และ IT ที่ผูกพันด้วยสัญญาความลับและมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกับ w488
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายให้เปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน
• กรณีป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงหรือละเมิดข้อกำหนด
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจส่งต่อไปยังองค์กรใหม่ภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองที่เท่าเทียมกัน

w488 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วย Hashing Algorithm ที่ปลอดภัย ไม่สามารถอ่านค่าจริงได้
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล (Backup) และแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของสมาชิก w488 จะแจ้งเตือนผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดตามช่องทางที่มีอยู่

w488 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บ เช่น การเก็บ Session Login ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บ
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ

ผู้ใช้สามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของ w488 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

w488 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้น ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับ Support: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บ 3 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

เมื่อครบกำหนด w488 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก w488 มีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีม Support ของ w488 ผ่านแชทสดหรืออีเมล w488 จะตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันทำการ

ในบางกรณี w488 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือองค์กรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว w488 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด ผ่านมาตรการต่างๆ เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการใช้ผู้ให้บริการในประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

w488 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ w488 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนในระบบ อย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนสุดของนโยบายนี้จะระบุเวลาที่มีการแก้ไขล่าสุดเสมอ การใช้บริการ w488 ต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีม w488 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้